私達Webサイトを作る人間は、15年も前からユーザーエクスペリエンス、情報アーキテクチャ、コンテンツ管理システム、コーディング、メタデータ、ビジュアルデザイン、ユーザーリサーチといった、ユーザーが目的のコンテンツに到達できるようにするための知識を発展させてきました。 しかし、Webのメインディッシュとなる事柄については手付かずなまま。コンテンツ自体についての話はずっと放置されています。まぁそれはそうでしょう、と思う人もいるかもしれません。誰でもオンラインの読者に対してどのように記事を書けばいいかくらいわかりますし、リスト表示する方法だって知っています。 しかし、コンテンツにとって一番重要で、ライターにとっては一番怖い質問、「だから何？」や「誰がそんなの読むの？」といった質問に、誰が答えられるでしょう？　誰が時間のかかる、複雑で混乱したコンテンツ制作プロセスを改善しようとしてますか？　誰がケーブルを通して検索エンジンに表示されるコンテンツを監視しているのでしょうか？ Webコミュニティとして、私達はどちらかと言えばコンテンツについて何も発言してきませんでした。実際、私達は暗黙の了解として(続きを読む...)